TERMOS DE USO

Centro Capilar Janaína Souza

Última atualização: 21/05/2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site do Centro Capilar Janaína Souza, bem como os conteúdos, informações, formulários, botões de contato, links de WhatsApp e demais funcionalidades disponibilizadas na página.

Ao acessar ou utilizar este site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com as condições descritas abaixo. Caso não concorde com estes Termos, recomenda-se que interrompa a navegação.

1. Identificação

Este site é mantido pelo Centro Capilar Janaína Souza, com atendimento nas seguintes unidades:

Unidade Castelo — Belo Horizonte/MG
Castelo Lisboa, 517, Castelo — Belo Horizonte/MG

Unidade Contagem — Contagem/MG
Av. João César, 5757 — Contagem/MG

Para contato relacionado ao site, atendimento, dúvidas ou solicitações, o usuário pode utilizar o e-mail:

centrocapilarjanaina@gmail.com

2. Finalidade do site

O site tem como finalidade apresentar informações institucionais e comerciais sobre o Centro Capilar Janaína Souza, seus serviços, especialidades, formas de atendimento e canais de contato.

O conteúdo disponível no site pode abordar temas como queda capilar, alopecia, dermatites do couro cabeludo, afinamento dos fios, falhas aparentes, tricoscopia, avaliação capilar e protocolos de tratamento.

As informações são disponibilizadas com finalidade informativa e de orientação inicial, não substituindo avaliação individual, consulta, diagnóstico ou orientação profissional personalizada.

3. Agendamento e contato via WhatsApp

O site disponibiliza botões, links e formulários que direcionam o usuário para canais de atendimento, incluindo WhatsApp, telefone, e-mail ou outros meios de contato.

Ao clicar em botões de WhatsApp ou enviar informações por formulário, o usuário entende que poderá ser direcionado para atendimento externo ao site, em ambiente de terceiros, como WhatsApp, Meta, provedores de e-mail ou sistemas de formulário.

O envio de mensagem pelo usuário não garante confirmação automática de horário. O agendamento dependerá de disponibilidade da agenda, confirmação da equipe e fornecimento das informações necessárias.

4. Avaliação capilar

O site pode mencionar a possibilidade de avaliação capilar, avaliação com tricoscopia ou avaliação gratuita/sem compromisso, conforme disponibilidade e política comercial vigente do Centro Capilar Janaína Souza.

A avaliação tem como finalidade entender o caso individual do paciente, observar características do couro cabeludo e orientar sobre possíveis caminhos de tratamento quando houver indicação.

A realização da avaliação não obriga o paciente a contratar qualquer tratamento, assim como não obriga a clínica a indicar protocolo quando não houver critérios adequados para isso.

5. Ausência de garantia de resultado

Os tratamentos capilares podem apresentar respostas diferentes de acordo com fatores individuais, como histórico do paciente, tipo de disfunção, estágio do quadro, frequência, adesão ao protocolo, condições clínicas associadas e outros fatores avaliados caso a caso.

Nenhuma informação presente neste site deve ser interpretada como promessa de cura, garantia de resultado, resultado idêntico ao de outros pacientes ou substituição de avaliação profissional individualizada.

Imagens, depoimentos, relatos, provas sociais ou exemplos eventualmente exibidos no site ou em canais oficiais do Centro Capilar Janaína Souza têm caráter ilustrativo e informativo, não representando garantia de resultado para todos os pacientes.

6. Uso adequado do site

Ao utilizar este site, o usuário compromete-se a:

• fornecer informações verdadeiras quando preencher formulários ou entrar em contato;

• não utilizar o site para fins ilícitos, abusivos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;

• não tentar invadir, copiar, modificar, danificar, sobrecarregar ou interferir no funcionamento do site;

• não enviar vírus, códigos maliciosos, spam, mensagens ofensivas ou conteúdo inadequado pelos canais de contato;

• respeitar a finalidade informativa e comercial do site.

O Centro Capilar Janaína Souza poderá restringir ou bloquear interações que violem estes Termos ou que comprometam a segurança, integridade ou funcionamento dos seus canais digitais.

7. Conteúdo do site

Todo o conteúdo publicado no site, incluindo textos, imagens, fotografias, vídeos, identidade visual, elementos gráficos, layout, estrutura, marcas, nomes comerciais e demais materiais, pertence ao Centro Capilar Janaína Souza ou é utilizado mediante autorização/licença.

É proibida a cópia, reprodução, distribuição, modificação, publicação, venda ou exploração comercial de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito.

O usuário pode compartilhar o link do site para fins informativos, desde que não altere o conteúdo, não atribua falsa autoria e não utilize a marca de forma indevida.

8. Informações de saúde e responsabilidade do usuário

As informações apresentadas no site não têm a finalidade de substituir consulta, avaliação, diagnóstico ou acompanhamento por profissional habilitado.

O usuário não deve iniciar, interromper, substituir ou modificar qualquer tratamento com base apenas em informações disponíveis no site.

Cada caso deve ser avaliado individualmente, considerando características próprias do paciente, histórico, sinais clínicos e demais fatores relevantes.

9. Links para terceiros

O site pode conter links para plataformas de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Google Maps, ferramentas de formulário, serviços de hospedagem, ferramentas de análise ou outros ambientes externos.

O Centro Capilar Janaína Souza não controla integralmente o funcionamento, conteúdo, políticas, termos ou práticas de privacidade desses terceiros.

Ao acessar links externos, o usuário deve consultar os termos e políticas de privacidade da respectiva plataforma.

10. Disponibilidade do site

O Centro Capilar Janaína Souza busca manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas não garante acesso contínuo, ininterrupto, livre de erros ou totalmente seguro.

O site poderá passar por manutenções, atualizações, instabilidades técnicas, indisponibilidades temporárias ou alterações sem aviso prévio.

11. Alterações nos Termos de Uso

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços, nas práticas internas, em exigências legais ou em melhorias de transparência.

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

O uso contínuo do site após alterações representa ciência e concordância com a versão vigente dos Termos.

12. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site é descrito na Política de Privacidade do Centro Capilar Janaína Souza.

Recomenda-se que o usuário leia a Política de Privacidade para entender quais dados podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais direitos podem ser exercidos.

13. Lei aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, quando aplicável, a legislação sobre internet, proteção de dados, direitos do consumidor e demais normas relacionadas.

Eventuais dúvidas, solicitações ou controvérsias relacionadas ao uso do site poderão ser encaminhadas para:

centrocapilarjanaina@gmail.com